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2018-08-10
4次
賓客中心文員
2.5K-3.5K/月
環境好
年終獎
五險一金
包食宿
有年假
專車接送
工作性質全職
實習時間0個月
職務類别酒店管理
應徵人數若幹人
學歷要求中技
工作經驗不限
性别要求不限
年齡要求32歲以下
徵才部門前廳部
工作地點廈門市思明區廈門瑞頤大酒店(福建/廈門/思明區)
聯系方式
聯系人:林女士
聯絡電話:企業設置不公開
職務動态
100%
近兩周該職務的履歷回複率
履歷回複率
0天
履歷平均回複時間
10-29 14:54
企業最近登錄時間
職務描述
崗位職責:
1. 負責處理酒店所有内外打進的電話,按酒店的服務标準以友好、熱情的态度為客人進行轉接,滿足客人需求并提供個性化服務。
2. 掌握電話接聽技巧;熟練操作話務系統,為客人提供專業的電話服務,如叫早服務、留言服務等。
3. 熟知酒店産品知識及最新信息,并積極推銷酒店各項服務。
4. 收集記錄賓客意見,了解客戶需求并及時向相關部門傳遞。

任職要求:
1. 口齒清晰,音質優美,良好的口頭表達能力。
2. 較強的服務意識,可适應三班倒工作時間。
3. 具有酒店相關經驗者優先。
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